كشفت سيلبرتي كروزس عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستقبلية

سيلبرتي كروزس تعمل على بناء نماذج الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك الضيوف على متن الطائرة وتوفير رؤى للوكلاء "للمساعدة في خلق الطلب".

 

وفي الحديث خلال حفل إطلاق سيلبرتي إكسيل في ميامي، قال فريق قيادة خط الإنتاج إنه يستخدم الذكاء الاصطناعي في عدد من المجالات، مع توفير رؤى للشركاء التجاريين لدفع "السلوكيات لتحقيق النجاح" على رأس جدول الأعمال.

 

صرح جيسون ليبرتي، الرئيس التنفيذي لمجموعة رويال كاريبيان، بأن المجموعة تعمل حالياً على تحديث نظام أوربيتز الخاص بها للتركيز على خدمة العملاء بدلاً من إدارة المخزون، مضيفاً: "نحن بصدد استبدال نظام الحجز لدينا. لقد قطعنا شوطاً كبيراً في هذا المسار، وسيُتيح هذا لشركائنا في السفر فرصةً كبيرةً أخرى".

 

وقال ليبرتي إن الذكاء الاصطناعي كان يُستخدم أيضاً لإزالة التعقيدات من تجربة الرحلات البحرية و"خلق المزيد من التقارب والولاء لعلامات مجموعة رويال كاريبيان"، مما يعني أن المزيد من الضيوف "يبقون داخل أنظمة الشركة" ويزيدون حصة الشركة في سوق الترفيه الإجمالي.

 

ذات صلة:

تكشف سيلبرتي عن تفاصيل "أوسع عروض الترفيه" على Xcel

ما الذي يمكن توقعه على متن سفينة سيلبرتي إكسيل الجديدة

شركة "سيلبرتي إكسيل" تستضيف رحلة بحرية للرئيس في عام 2026

 

وتدير المجموعة حالياً 5000 نقطة سعر مختلفة يومياً مع خطط لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتبسيط العملية.

 

أوضح ليبرتي "نريد أن نتمكن من تزويد الوكلاء بشيء أكثر تنظيماً حتى يتمكنوا بسهولة من إنشاء شيء أكثر ملاءمة للمستهلك".

 

وتشمل المجالات الأخرى التي يتم فيها تنفيذ الذكاء الاصطناعي إدارة النفايات وخفض الانبعاثات، حيث انخفض هدر الغذاء بالفعل إلى النصف.

 

وأضاف ليبرتي: "يشعر الناس بالقلق إزاء تأثير الذكاء الاصطناعي، لكننا نستثمر في تحسين أتمتة مسيرتي المهنية وتنظيمها. التكنولوجيا تتطور، لكنها تتيح لنا إنجاز المزيد وبسرعة أكبر. بالنسبة للمجموعة، فهي تتيح لموظفينا المتميزين القيام بأنشطة ذات قيمة أعلى."

 

للحجز لرحلات سيلبرتي كروزس، اتصل بـ ‎+971 4 331 4299 من داخل الإمارات، أو ‎800 897 1419 من المملكة العربية السعودية، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني book@rccl.ae أو تفضل بزيارةwww.celebritycruises.ae