أطلقت طيران الإمارات خيار إعادة الحجز المرن وسط اضطرابات الرحلات الجوية

أطلقت طيران الإمارات خيارًا مرنًا لإعادة الحجز لمساعدة المسافرين على التعامل مع اضطرابات السفر الناجمة عن التوترات الإقليمية في أعقاب الصراع الإيراني. ففي الفترة ما بين 28 فبراير و13 مارس، تم إلغاء أكثر من 52 ألف رحلة من أصل 98 ألف رحلة مجدولة من وإلى الشرق الأوسط، مما دفع شركات الطيران إلى تعديل عملياتها وتدابير دعم المسافرين.

 

بموجب السياسة الجديدة، يُمكن لعملاء طيران الإمارات إعادة حجز رحلاتهم عبر الإنترنت خلال 72 ساعة من موعد المغادرة الأصلي، مما يوفر مرونة أكبر وطمأنينة في ظل سعي الشركة لتقليل الاضطرابات والحد من زيارات المطارات غير الضرورية في ظل تغيرات ظروف المجال الجوي في المنطقة. ويمكن للمسافرين إدارة التغييرات من خلال بوابة "إدارة الحجز" أو عبر تطبيق الهاتف المحمول.

 

بالنسبة للمسافرين الراغبين في إعادة جدولة رحلاتهم قبل أكثر من 72 ساعة من موعد المغادرة، توصي شركة الطيران بالاتصال بفريق الدعم الخاص بها مباشرة من خلال مركز المساعدة عبر الإنترنت أو عن طريق الرسائل المباشرة على قنوات التواصل الاجتماعي الموثقة لشركة الطيران.

 

ذات صلة:

ستُسيّر الخطوط الجوية القطرية رحلات جوية من الدوحة إلى 80 وجهة في الفترة من 18 إلى 28 مارس.

أضافت الخطوط السعودية 20 رحلة جوية إلى وجهة البحر الأحمر بمناسبة عيد الفطر

كيف يمكن لمسافري شركات الطيران في دول مجلس التعاون الخليجي المطالبة بتعويضات عن رحلاتهم؟

 

بعد إعادة فتح جزئية لعدد من الخطوط الإقليمية، تُسيّر طيران الإمارات رحلاتها وفق جدول زمني محدود إلى 63 وجهة اعتبارًا من 16 مارس. وكانت جميع الرحلات من وإلى مطار دبي الدولي (DXB) متوقفة مؤقتًا في صباح يوم 16 مارس عقب هجوم بطائرة مسيرة، قبل أن تستأنف تدريجياً.

 

يُنصح المسافرون بتأكيد خطط رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار، حيث لا تزال السعة محدودة.

 

بالنسبة للمسافرين الذين تأثرت خطط سفرهم بين 28 فبراير و31 مارس، ستحاول طيران الإمارات تلقائيًا إعادة حجز رحلاتهم على أقرب خدمة متاحة، بما في ذلك الرحلات المتصلة عبر دبي. أما المسافرون الذين يفضلون مواعيد سفر مختلفة، فيمكنهم اختيار رحلات بديلة عبر موقع طيران الإمارات الإلكتروني، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو وكيل سفرهم. وننصح المسافرين الذين تم إلغاء رحلاتهم المتصلة في دبي بعدم التوجه إلى المطار وإعادة الحجز قبل المغادرة.

 

يمكن تغيير الرحلات الجوية للسفر حتى 30 أبريل 2026، مع إمكانية استرداد الأموال عبر نموذج الاسترداد الإلكتروني للحجوزات المباشرة أو عن طريق وكالات السفر. يسمح الإعفاء الحالي من رسوم السفر بما يصل إلى تسعة تغييرات.

 

للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة emirates.com