شركة RateHawk الإماراتية توسع شبكتها بنسبة 37%

حققت RateHawk، المنصة الرائدة لحجز رحلات الشركات التابعة لمجموعة Emerging Travel Group (ETG) الإماراتية، نموًا قويًا في عام 2025، حيث وسّعت شبكة شركائها العالمية بنسبة 37% لتتجاوز 110,000 متخصص في مجال السفر. وقد ساهم هذا الأداء في تحقيق نتائج قوية لمجموعة ETG خلال العام بأكمله، حيث ارتفعت قيمة المعاملات الإجمالية بنسبة 30% لتصل إلى 4.8 مليار دولار أمريكي.

 

احتفاءً بمرور عشر سنوات على تأسيسها، حققت المنصة أيضاً أرقاماً قياسية في مؤشرات التداول، حيث ارتفع صافي قيمة الحجوزات بنسبة 40% على أساس سنوي، مدفوعاً بالطلب المستمر على خدمات الفنادق والطيران والنقل. وظل قطاع النقل ركيزة أساسية للنمو، إذ زادت حجوزات الطيران والنقل بنسبة 33%، مما يؤكد دور RateHawk كحل متكامل متعدد المنتجات لقطاع السياحة.

 

شهدت خدمة واجهة برمجة التطبيقات (API) من RateHawk، التي تربط وكالات السفر الإلكترونية الكبرى ومنصات تكنولوجيا السفر وسلاسل الوكالات بمجموعة تضم 3.2 مليون خيار إقامة، نموًا قويًا. فقد ارتفع إجمالي الحجوزات عبر واجهة برمجة التطبيقات بنسبة 40%، بينما توسعت شبكة الشركاء المتكاملين بنسبة 33% لتتجاوز 1400 شركة، بما في ذلك MakeMyTrip وLCC Deutschland وGlobalStar، التي أُضيفت في عام 2025.

 

في دول مجلس التعاون الخليجي، عززت RateHawk مكانتها لدى قطاع السياحة، حيث زاد عدد وكلاء السفر المتصلين بها بنسبة 12% ليصل إلى أكثر من 9000 متخصص. وشهدت قيمة الحجوزات الصافية للمنصة في المنطقة ارتفاعاً بنسبة 66% على أساس سنوي، مما يعكس تزايد الإقبال عليها بين شركاء الشرق الأوسط، ويعزز حضور الشركة الإقليمي.

 

ذات صلة:

يخشى 55% من وكلاء السفر في دول مجلس التعاون الخليجي أن يحل الذكاء الاصطناعي محل وظائفهم

7 طرق يمكن لـ RateHawk من خلالها أن تعزز أعمال وكالة السفر الخاصة بك بشكل كبير

شركة السفر الناشئة في الإمارات العربية المتحدة تعيّن مديراً عاماً جديداً لشركة RateHawk

 

"على مدى العقد الماضي، حققت RateHawk نمواً سريعاً"، صرّح بذلك فيليكس شبيلمان، الرئيس والمدير التنفيذي لمجموعة Emerging Travel Group. "بفضل نهجنا المبتكر الذي يركز على الشركاء، حققنا مكانة قوية في السوق الأوروبية والشرق الأوسط، ونواصل توسيع حضورنا في آسيا وأمريكا اللاتينية وأمريكا الشمالية من خلال حلول الحجز وواجهات برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا."

 

على مستوى المجموعة، واصلت ETG استثماراتها في توحيد سلاسل التوريد لدعم توسع RateHawk. وقد دمجت الشركة أكثر من 50 موردًا جديدًا خلال العام، ليصل عدد مزودي خدمات الإقامة في شبكتها إلى 350 مزودًا، مع زيادة إجمالي المخزون بنسبة 23%. وتضاعفت الشراكات المباشرة على أساس سنوي لتصل إلى 250,000 عقار، معظمها في الولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط، مما وسّع نطاق الخيارات المتاحة للشركاء وعزز من عمق خدماتهم.

 

عززت ETG أيضًا منظومة الاتصال الخاصة بها من خلال التكامل مع منصات إضافية ومديري قنوات، بما في ذلك DerbySoft Exchange وSimple Booking وInnGenius. تجمع هذه الاستراتيجية بين تجار الجملة والموردين وشركات إدارة الوجهات السياحية مع روابط مباشرة بسلاسل الفنادق والفنادق المستقلة، مصممة لتحقيق التوازن بين التغطية في الوجهات النائية والأسعار التنافسية في المواقع ذات الطلب المرتفع.

 

لدعم التوسع ورفع مستوى الخدمة، كثّفت المجموعة من استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة في جميع عملياتها. وفي مجال دعم العملاء، طبّقت ETG أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتصنيف الطلبات الواردة وتحديد أولوياتها، واتخاذ الإجراءات المناسبة، ومعالجة المهام الروتينية، مما يسمح للموظفين بالتركيز على الحالات المعقدة وتحسين سرعة حل المشكلات.

 

للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.ratehawk.com