تتطلع شركة Ratehawk إلى التوسع في العقد الثاني

تحتفل منصة RateHawk، وهي منصة الحجز الرائدة بين الشركات التابعة لمجموعة Emerging Travel Group التي تتخذ من الإمارات العربية المتحدة مقراً لها، بالذكرى السنوية العاشرة لتأسيسها في عام 2026 من خلال استراتيجية توسيع الذكاء الاصطناعي وواجهة برمجة التطبيقات.

 

قالت أستريد كاستبرغ: "يتوقع المجلس العالمي للسفر والسياحة أن يحقق قطاع السفر أكثر من 16 تريليون دولار أمريكي ويشكل ما يقرب من 12٪ من الناتج المحلي الإجمالي العالمي بحلول عام 2035. ونحن نعتقد أن المتخصصين في مجال السفر سيساهمون بشكل كبير في هذا النمو، ونحن ملتزمون بدعمهم."

 

سنواصل توسيع نهجنا المرن، وإطلاق حلول البنية التحتية والدفع المحلية، والاستثمار في المواهب المحلية. كما نخطط لطرح منتجات جديدة، بدءًا من التأمين، ومواصلة تطوير ميزات مثل أدوات اختيار عروض الأسعار التي تساعد الشركاء على زيادة معدلات تحويل الحجوزات من خلال نموذج آلي لبيع العروض.

 

انطلقت المنصة عام 2016، وتربط اليوم أكثر من 110 الف متخصص في مجال السفر في 120 سوقاً. وتضمّ قائمة خياراتها 3.2 مليون خيار إقامة من 250 ألف فندق متعاقد معها مباشرةً، بالإضافة إلى 350 مورداً عالمياً. كما توفر المجموعة خدمات تأجير السيارات، وخدمات النقل بالسكك الحديدية، وخدمات النقل الجوي، إلى جانب رحلات جوية من أكثر من 400 شركة طيران.

 

لا يزال تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) محورياً للنمو، حيث ارتفعت الحجوزات لكل شريك في واجهة برمجة التطبيقات بنسبة 40% في عام 2025 مع زيادة الطلب من وكالات السفر عبر الإنترنت ومنصات تكنولوجيا السفر ومجموعات الوكالات.

 

ذات صلة: 

يخشى 55% من وكلاء السفر في دول مجلس التعاون الخليجي أن يحل الذكاء الاصطناعي محل وظائفهم

شركة السفر الناشئة في الإمارات العربية المتحدة تعيّن مديراً عاماً جديداً لشركة RateHawk

شركة RateHawk الإماراتية توسع شبكتها بنسبة 37%

 

في دول مجلس التعاون الخليجي، قامت RateHawk بتوسيع شبكتها من الوكلاء المتصلين بنسبة 12٪ لتضم أكثر من 9000 متخصص، بينما زادت قيمة الحجز الصافية في المنطقة بنسبة 66٪ على أساس سنوي.

 

تُوسّع الشركة نطاق استخدامها للأتمتة، حيث يتولى الذكاء الاصطناعي المُوجّه نحو 50% من طلبات دعم العملاء الروتينية. وعلى عكس الأتمتة التقليدية، يستطيع الذكاء الاصطناعي المُوجّه معالجة الاستفسارات واتخاذ القرارات وتفعيل الإجراءات عبر الأنظمة بشكل مستقل، مما يُقلل من عبء العمل اليدوي ويُسرّع أوقات الاستجابة. بالنسبة لقطاع السفر، يُمكن لهذا التحوّل أن يُبسّط إجراءات الحجز، ويُحسّن سرعة تقديم الخدمة، ويُمكّن الموظفين من التركيز على المهام ذات القيمة الأعلى والتي تُعنى بالعملاء.

 

يستند التحديث إلى الزخم الذي تم الإبلاغ عنه في مارس، عندما قالت الشركة إن شبكة شركائها العالمية نمت بنسبة 37٪ لتضم أكثر من 110000 متخصص في مجال السفر، وارتفعت قيمة المعاملات الإجمالية بنسبة 30٪ لتصل إلى 4.8 مليار دولار أمريكي.

 

قال فيليكس شبيلمان، الرئيس والمدير التنفيذي لمجموعة إيميرجينج ترافل: "أطلقنا RateHawk في عام 2016 كتجربة. واليوم، يستخدم أكثر من 110,000 متخصص في مجال السفر في أكثر من 120 سوقًا RateHawk".

 

كما تعمل الشركة على تطوير منتجات جديدة، بما في ذلك التأمين، مع توسيع خيارات الدفع وأدوات التوطين لدعم الشركاء في أسواق متعددة.

 

مع دخولها العقد القادم، ينصب التركيز على توسيع دورها كمورد عالمي لواجهات برمجة التطبيقات وتعزيز عروضها المتعددة المنتجات لقطاع السفر.

 

للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.ratehawk.com